1. UMOWA
1.1 Niniejszy regulamin reguluje zasady świadczenia usług ładowania pojazdów elektrycznych lub hybrydowych przez CC24 Sp. z o.o. Regulamin publikowany jest na naszej stronie internetowej. Więcej informacji o naszej spółce możesz znaleźć w stopce poniżej.
1.2 Na twoje żądanie, Ty (jako nasz klient „jednorazowy” lub „ad hoc”) otrzymujesz usługę ładowania jednorazowego.
1.3 Przyjmujemy, że przez przystąpienie do korzystania z naszych usług ładowania, akceptujesz postanowienia naszego regulaminu mające zastosowanie do usługi w punkcie ładowania oraz w momencie świadczenia usługi.
1.4 Przed przystąpieniem do korzystania z usług ładowania w danym punkcie ładowania zaloguj się do naszych aplikacji internetowych lub mobilnych (Aplikacje) w opcji usług ładowania jednorazowego. Usługa będzie dostępna natychmiast, a także przez pewien okres po zalogowaniu. Zaloguj się do Aplikacji aby uzyskać informacje o obowiązujących cenach lub innych warunkach naszej usługi.
1.5 Jako klient korzystający z usługi ładowania jednorazowego zyskujesz dostęp do obsługi klienta w ograniczonym zakresie, umożliwiającym korzystanie z wybranego przez ciebie rodzaju usługi. Jest ona świadczona głównie drogą elektroniczną i obejmuje możliwość elektronicznego inicjowania i kończenia ładowania oraz składania reklamacji. Pełna gama usług obsługi klienta jest udostępniana zarejestrowanym klientom
2. USŁUGI
2.1 Z usług ładowania możesz korzystać w dowolnym czasie, w zależności jednak od aktualnej dostępności punktu ładowania.
2.2 Prosimy o odłączanie pojazdu od punktu ładowania i opuszczenie miejsca parkingowego, gdy tylko pojazd zostanie naładowany, aby umożliwić korzystanie z usługi innym klientom. Czas przyłączenia pojazdu do naszych punktów ładowania może być wliczony w cenę usługi.
2.3 Z powodu specyficznych warunków technicznych świadczenia usług ładowania nie możemy zagwarantować nieprzerwanego lub bezawaryjnego działania wszystkich naszych punktów ładowania ani możliwości pełnego naładowania pojazdu. dostępność punktów ładowania może być ograniczona przez naszych partnerów z innych przyczyn, na które nie mamy wpływu, lub w celu ich naprawy lub konserwacji.
2.4 Status dostępności naszych punktów ładowania można sprawdzić w naszych Aplikacjach.
2.5 Wiążą Cię nasze instrukcje obsługi umieszczone w punktach ładowania oraz inne reguły techniczne, operacyjne lub dotyczące bezpieczeństwa mające zastosowanie do korzystania z naszych usług, w tym naszych Aplikacji. Wszystkie te regulacje są dostępne w naszych Aplikacjach, są one umieszczone na punktach ładowania, abyś mógł się z nimi wcześniej zapoznać.
2.6 Nie wolno Ci uszkadzać punktów ładowania sieci CC24 oraz używać ich w sposób niezgodny z odpowiednimi przepisami i instrukcjami obsługi. Dotyczy to także punktów należących do naszych partnerów.
3. CENNIK
3.1 Świadczone przez nas usługi ładowania są usługami płatnymi.
3.2 Nasze ceny zawierają różne składniki cenowe, stawki i warunki ich stosowania (plany cenowe).
3.3 Warunki cenowe usługi ładowania jednorazowego są określone w opublikowanym cenniku naszej spółki. W przypadkach określonych w cenniku cena jest udostępniana za pośrednictwem naszych aplikacji
3.4 Aby uzyskać informację o cenie obowiązującej dla konkretnego punktu ładowania, zaloguj się do naszych Aplikacji.
3.5 Nie masz możliwości wyboru naszych planów cenowych. Dostępne są one wyłącznie dla naszych zarejestrowanych klientów.
3.6 Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen za nasze usługi ładowania.
3.7 Oferujemy naszym klientom różne rabaty, programy promocyjne, bezpłatne usługi na wybranych punktach ładownia, a także inne specjalne korzyści. Aby móc skorzystać z promocji przeznaczonych dla Ciebie, sprawdź w szczególności nasz cennik, informacje na naszej stronie internetowej oraz informacje w naszej Aplikacji i subskrybuj nasz biuletyn!
3.8 Cena za każdą sesję ładowania staje się wymagalna w momencie zakończenia jej świadczenia. Możemy przesunąć termin płatności na późniejszy (np. koniec dnia lub miesiąca kalendarzowego). Informacje na ten temat można znaleźć na naszej stronie internetowej lub w cenniku.